Returpolicy

Du har rätt att annullera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Efter annulleringen har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera din produkt. Du kommer då att få tillbaka hela orderbeloppet inklusive fraktkostnader.

Endast kostnaden för returfrakt från ditt hem till webbutiken är på egen bekostnad. Dessa kostnader uppgår till cirka 7,25 € per paket, kontrollera din transportörs webbplats för exakta priser. Om du utnyttjar din ångerrätt ska produkten, med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligt möjligt – i originalskick och förpackning returneras till säljaren.

För att utnyttja denna rätt kan du kontakta oss via support@novavi-stockholm.com. Vi kommer därefter att återbetala det skyldiga orderbeloppet inom 14 dagar efter att din retur har registrerats, förutsatt att produkten redan har mottagits i gott skick.